Antes de tu primer retiro, casi todos los casinos te pedirán verificar tu identidad (KYC). No es para complicarte: es un requisito legal anti-lavado y de protección. Aquí te explicamos qué documentos piden, cómo hacerlo paso a paso y cómo lograr que tu cuenta se apruebe rápido.
KYC significa Know Your Customer ("conoce a tu cliente"). Es el proceso por el que un casino confirma que eres quien dices ser antes de dejarte retirar dinero. Consiste en enviar un par de documentos (como tu cédula y un comprobante de domicilio) que el casino revisa y aprueba.
Es un trámite que se hace una sola vez por cuenta. Una vez verificado, tus retiros futuros fluyen sin volver a pedírtelo.
Que te pidan KYC es normal y buena señal: significa que el casino opera bajo regulación. Desconfía más de un sitio que paga grandes sumas sin verificar a nadie.
Sube tus documentos solo a casinos con licencia reconocida. Revisa nuestra lista de casinos con licencia y evita sitios sin regulación o con mala reputación.
El KYC pendiente es la causa #1 de retiros lentos — más detalle en casinos con retiro rápido.
Es el proceso (Know Your Customer) por el que el casino confirma tu identidad antes de permitir retiros, enviando documentos como la cédula y un comprobante de domicilio, para cumplir normas anti-lavado y verificar la mayoría de edad.
Normalmente cédula o pasaporte, un comprobante de domicilio reciente y, a veces, comprobante del método de pago y una selfie. Varía según el casino.
Entre unos minutos y 72 horas. Con documentos claros suele aprobarse el mismo día. Hacerlo al registrarte acelera tu primer retiro.
En casinos con licencia reconocida sí: deben proteger tus datos con cifrado y usarlos solo para verificación. Evita casinos sin licencia o de mala reputación.
No. El KYC se hace una sola vez por cuenta; después tus retiros fluyen sin repetir el trámite (salvo retiros muy grandes o cambios de datos).